- ペットを連れて入れますか？
- 写真（ビデオ）撮影は可能ですか？
- 買い物だけすることはできますか？
- ショップの商品を通販で購入することはできますか？
- 荷物を預けることはできますか？
- 車椅子でも鑑賞できますか？
- 団体で見学したいのですが予約は必要ですか？
- 障害者割引はありますか？
- 学生割引はありますか？
ペットを連れて入れますか？
小型のペットであれば、抱っこ又はペットキャリアなどを使用される場合に限りご一緒に入館頂けます。他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮ください。状況によっては、当館の判断でご入館をお断りすることもございます。
写真（ビデオ）撮影は可能ですか？
個人ブログやSNSへの投稿など、非営利目的での撮影に限り可能です。フラッシュなどの追加照明、三脚、一脚のご利用はご遠慮ください。雑誌やテレビの撮影には許可が必要となりますので、事前にご連絡ください。
買い物だけすることはできますか？
はい。ミュージアムショップのみのご利用も可能です。展示エリアに入場されない場合、入館料は不要です。
ショップの商品を通信販売で購入することはできますか？
天然石は一つひとつ色味や模様が異なりますので、直接商品を見て購入されることをお勧めしておりますが、遠方にお住みで来店が困難な方を対象に通信販売も行なっております。購入を希望される場合はお電話かメールでお問い合わせください。お支払い方法は、代引きもしくは銀行振り込み（事前入金）、発送は着払いとなります。また、基本的に商品の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
荷物を預けることはできますか？
館内のコインロッカーをご利用ください。料金（100円）は利用後に返却されます。ロッカーに入らない大きなお荷物は、受付でお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。
車椅子でも鑑賞できますか？
館内は全てバリアフリーとなっており、展示物も車椅子からの目線でお楽しみ頂けるよう配慮されております。また、車椅子のまま利用可能な多目的トイレも設置されております。
団体で見学したいのですが予約は必要ですか？
ご予約無しでも入館頂けますが、繁忙期には入場をお待ち頂く場合や、駐車スペースが無い場合がございます。大型バスでお越しの場合は、事前のご予約をお勧めいたします。
障害者割引はありますか？
障がい者手帳の交付を受けている方、また付き添いの方（1名様まで）は半額でご入館頂けます。受付で手帳をご提示ください。手帳の等級は問いません。
学生割引はありますか？
修学旅行などの校外学習でお越しの生徒様には、特別料金を設定しております。事前に来館日、学校名、参加人数をご連絡ください。